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“零距離”服務大客戶 公司再與蘭石重裝“握手”
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“零距離”服務大客戶 公司再與蘭石重裝“握手”

  • 分類:服務在線
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2016-10-25 10:32
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【概要描述】火紅的6月,公司大客戶服務團隊“零距離”服務大客戶結出“新果”:收獲了2300噸高附加值訂單,與蘭石重裝再度成功實現“牽手”?! 榱私o大客戶提供更優質的服務,自5月中旬開始,公司大客戶服務團隊開始對蘭石重裝等大客戶進行深入的走訪交流。這是我公司建立大客戶管理制以來第一次組織大客戶服務團隊,對大客戶進行全方位走訪,“零距離”服務大客戶,從合同簽訂到生產、技術再到質量把控、運輸、交貨、售后等一條龍地

“零距離”服務大客戶 公司再與蘭石重裝“握手”

【概要描述】火紅的6月,公司大客戶服務團隊“零距離”服務大客戶結出“新果”:收獲了2300噸高附加值訂單,與蘭石重裝再度成功實現“牽手”?! 榱私o大客戶提供更優質的服務,自5月中旬開始,公司大客戶服務團隊開始對蘭石重裝等大客戶進行深入的走訪交流。這是我公司建立大客戶管理制以來第一次組織大客戶服務團隊,對大客戶進行全方位走訪,“零距離”服務大客戶,從合同簽訂到生產、技術再到質量把控、運輸、交貨、售后等一條龍地

  • 分類:服務在線
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  • 發布時間:2016-10-25 10:32
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  火紅的6月,公司大客戶服務團隊“零距離”服務大客戶結出“新果”:收獲了2300噸高附加值訂單,與蘭石重裝再度成功實現“牽手”。

  為了給大客戶提供更優質的服務,自5月中旬開始,公司大客戶服務團隊開始對蘭石重裝等大客戶進行深入的走訪交流。這是我公司建立大客戶管理制以來第一次組織大客戶服務團隊,對大客戶進行全方位走訪,“零距離”服務大客戶,從合同簽訂到生產、技術再到質量把控、運輸、交貨、售后等一條龍地為大客戶提供定制化服務。其中,我公司大客戶服務團隊在對蘭石重裝的走訪中,就合作中出現的問題進行了磋商,為雙方進一步合作打下堅實的基礎。5月20日,在走訪完蘭石重裝不久,公司就接到蘭石重裝打來的詢價電話。原來,蘭石重裝欲承接新疆一重點化工項目,業主要求必須使用高質量的材料制作。作為“裝備中國功勛企業”,蘭石重裝急需“物色”一家鋼板質量過硬、綜合服務優良的鋼廠,強強聯手投標,拿下這一標志性項目。

  公司立即行動,結合項目用鋼需求,與蘭石重裝及業主方進行了深入交流。在了解客戶對鋼板材質及交貨期等方面的需求后,公司為其量身打造出個性化的供貨方案,提供更多柔性化的服務。由于該項目是新疆的重點化工項目,不少裝備廠家及鋼廠都想借此項目實現供貨業績,在競標中,僅參與投標的鋼板供應廠家就有6家。6月初,在有6家鋼廠競逐一單高附加值容器鋼板合同的情況下,出于對公司品牌、質量、交貨期等綜合實力的考慮,業主及蘭石重裝對公司給予充分的信任:非“河鋼舞鋼”鋼板不用。最終,河鋼舞鋼與蘭石重裝雙雙中標,包攬了該項目的材料供應和設備制造。

  今年以來,集團多次強調,“2016年壓倒一切的工作是市場和產品,集團上下必須集中精力、心無旁騖地研究市場、研究客戶、研究產品,要把對市場對客戶對產品的重視刻到骨子里、落到行動上,在國家宏觀經濟結構調整中搶抓機遇、搶占先機,立足當下、贏得未來?!睘樯钊胴瀼芈鋵嵓瘓F精神,公司上下堅持“以客戶為中心的價值觀”,在加大大客戶走訪力度的同時,全力為高端客戶提供最優質的產品和最貼心的服務。

  目前,我公司所承接的這單2300噸高附加值合同已全部排產完畢,其中,首批600噸鋼板已按照客戶的要求生產入庫,比正常時間提前了半個月。

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